Contacts et FAQ > Utilisateur professionnel

Utilisateur professionnel

Je suis intéressé par une collaboration avec vous, comment puis-je faire ?
Si vous êtes intéressé par une coopération avec nous, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire que vous trouverez au lien suivant.
Formulaire de contact
Je voudrais devenir votre revendeur, comment puis-je faire ?
Si vous êtes intéressé à devenir l'un de nos revendeurs, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire que vous trouverez au lien suivant.
Formulaire de contact
Est-il possible de visiter votre salle d'exposition ?
La salle d'exposition Nardi n'est pas ouverte au public. Elle peut être visitée sur rendez-vous. Pour prendre un rendez-vous, vous pouvez remplir le formulaire que vous trouverez au lien suivant
Formulaire de contact
Où puis-je trouver la fiche technique d'un produit ?
Sur le site Nardi, à la section produits, sous chaque article, vous pouvez télécharger la fiche technique en cliquant sur le bouton TÉLÉCHARGER LA FICHE.
Les produits Nardi peuvent-ils être utilisés à l'extérieur ?
Nardi fabrique des produits d’extérieur conçus pour résister au soleil, à la pluie, aux températures élevées et basses, mais non pas à des phénomènes météorologiques extrêmes et exceptionnels. Tout rembourrage présent doit être considéré séparément de ce qui vient d’être indiqué.
Que puis-je utiliser pour nettoyer les produits ?
Pour nettoyer les produits Nardi, vous pouvez consulter le lien suivant.
Link Maintenance
Où puis-je trouver des pièces de rechange pour un produit ?
Les pièces de rechange peuvent être demandées directement auprès du revendeur où l'achat a été effectué. Vous pouvez également consulter le site web de l'entreprise pour la vente de pièces détachées.
Nardi Shop
Comment puis-je obtenir un devis ?
Pour toute demande de devis, veuillez remplir le formulaire que vous trouverez au lien suivant et vous serez dirigé vers le représentant commercial de votre région.
Formulaire de contact
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, veuillez remplir le formulaire que vous trouverez au lien suivant et vous serez dirigé vers le représentant commercial de votre région.
Formulaire de contact
J’aimerais obtenir des informations sur la traçabilité de ma commande
Si vous souhaitez obtenir des informations sur l'état de votre commande, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat ou le référent commercial (agent) qui vous a aidé dans votre achat.
Où puis-je trouver vos catalogues ?
Tous nos catalogues sont en ligne et peuvent être téléchargés à partir du lien suivant.
Catalogues
Quel est le poids maximum que les chaises peuvent supporter ?
Les assises Nardi sont testées chez CATAS, un organisme de certification externe, qui teste les produits conformément aux directives de la réglementation européenne. Toutes les assises Nardi, si elles sont utilisées correctement, peuvent supporter jusqu'à 160 kg, certains modèles peuvent supporter jusqu'à 200 kg. Contactez-nous pour plus d'informations.
Que prévoit la garantie et combien de temps dure-t-elle ?
Nardi protège ses produits exclusivement contre les défauts de fabrication avec une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat.
Est-il possible de personnaliser les produits Nardi ?
Malheureusement, il n'est pas possible d'apporter des modifications aux produits Nardi, car ils sont produits en série selon des processus standard et ne peuvent donc pas être personnalisés.
Comment puis-je me désinscrire de la newsletter ?
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter de Nardi en cliquant sur le lien suivant.
Se désabonner
Comment puis-je faire une réclamation ?
Pour envoyer une réclamation, veuillez contacter le revendeur ou le référent commercial (agent) chez qui vous avez acheté le produit, en expliquant le problème et en montrant éventuellement des photos ou des images prouvant les dommages. Tout autre canal de contact direct avec l'entreprise (téléphone, courrier direct, médias sociaux, etc...) ne sera pas considéré comme valable dans le cadre de la procédure de plainte qui ne sera donc pas traitée.
Combien de temps faut-il pour traiter une réclamation ?
Le délai de traitement d'une réclamation dépend du type de plainte. Nous avons récemment informatisé le processus interne de traitement des réclamations pour le rendre plus rapide et plus efficace.
Je n'ai pas pu trouver de réponse à ma question, que puis-je faire ?
Si vous ne trouvez pas de réponse, veuillez nous contacter au moyen du lien ci-dessous, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Formulaire de contact

Inscrivez-vous À la newsletter

Produits
Entreprise
News
Info
Inscrivez-vous à notre Newsletter
pour toujours rester informé(e):
Votre adresse de messagerie n’est utilisée que pour vous envoyer nos lettres d’information ainsi que les communiqués relatifs aux activités de Nardi Spa. Vous pouvez, à tout moment, vous désinscrire de la Newsletter en cliquant sur le lien intégré à cette dernière.
Note d’information sur la Politique de confidentialité
 
DNV NARDI
Nardi

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL des utilisateurs qui consultent le site www.nardioutdoor.com
en vertu de l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679

À QUOI SERVENT CES INFORMATIONS

En vertu du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après « Règlement »), cette page décrit les modalités de traitement des données à caractère personnel des usagers qui consultent le(s) site(s) Internet accessible(s) par voie télématique à l’adresse suivante :
• www.nardioutdoor.com
Les présentes informations ne concernent pas les autres sites, pages ou services en ligne consultables grâce à des liens hypertextes éventuellement publiés sur les sites mais se référant à des ressources externes au domaine du Contrôleur.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

En consultant les sites listés ci-dessus, des données relatives à des personnes physiques, identifiées ou identifiables peuvent être traitées.
Le Responsable du traitement est la société Nardi spa, ayant son siège à Via delle Stangà 14 - Chiampo (province de Vicence) - IT (E-mail : info@nardioutdoor.com, CEC : nardispa@legalmail.it, standard +39 0444 422100).

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Les données à caractère personnel indiquées dans cette page sont traitées par le Responsable dans la mesure où elles sont nécessaires pour la gestion du site et, sur la base de notes d’information spécifiques, lorsque cela est nécessaire sur la base du consentement de l’usager, pour offrir et effectuer les services offerts par ledit site.

TYPES DE DONNÉES TRAITÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT

Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles préposées au fonctionnement de ce site acquièrent, au cours de leur utilisation normale, certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicite à l’utilisation des protocoles de communication d’Internet.
Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et des terminaux utilisés par les usagers, les adresses URI/ URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources requises, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour présenter la demande au serveur, la dimension du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (réponse correcte, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’usager.
Ces données, nécessaires à l’utilisation des services Internet, sont aussi traitées dans le but :
• d’obtenir des informations statistiques sur l’utilisation des services (pages les plus visitées, nombre de visiteurs par plage horaire ou journalière, zones géographiques de provenance, etc.) ;
• de contrôler le bon fonctionnement des services offerts.
Les données de navigation ne persistent pas pendant une période n’excédant pas celle nécessaire à garantir le fonctionnement du site et sont effacées immédiatement après leur agrégation (sauf nécessité éventuelle de vérification d’infractions par les autorités judiciaires).

Donnés transmises par l’usager
L'envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact ainsi que la compilation et la transmission des formulaires présents sur les sites, comportent l’acquisition des données de contact de l’expéditeur, nécessaires pour y répondre, ainsi que de toutes les données à caractère personnel inclues dans les communications et newsletter.
Des notes d’information spécifiques seront publiées dans les pages établies pour la fourniture de services déterminés.

Cookies et autre systèmes de traçage 
Les cookies ne sont ni utilisés pour le « profilage » des usagers, ni employés pour d’autres moyens de traçage.
En revanche, les cookies de session (non persistants) sont utilisés, de manière extrêmement limitée, à ce qui est nécessaire pour une navigation sûre et efficace sur les sites. La mémorisation des cookies de session sur les terminaux ou sur les navigateurs relève du contrôle de l’usager, là où sur les serveurs, à l’issue des sessions HTTP, des informations relatives aux cookies demeurent enregistrées dans les journaux des services, selon des délais de conservation qui, quoi qu’il en soit, ne dépassent pas sept jours, tout comme les autres données de navigation.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les destinataires des données collectées, suite à la consultation des sites susmentionnés, peuvent être des personnes désignées, en vertu de l’article 28 du Règlement, telles que les sous-traitants, pour la mise en œuvre des services de développement, de la fourniture et de la gestion opérationnelle des plateformes technologiques employées.
Les données à caractère personnel sont aussi traitées par le personnel du Contrôleur qui agit sur la base d’instructions spécifiques fournies concernant les finalités et les modalités dudit traitement.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Les personnes concernées ont le droit d’obtenir, dans les cas prévus, l’accès aux données à caractère personnel ainsi que la rectification ou l’effacement desdites données ou la limitation du traitement qui les concerne ou de s’opposer au traitement (art. 15 et suivants du Règlement). La demande appropriée peut être présentée aux contacts indiqués précédemment.

DROIT DE PORTER RÉCLAMATION

Les personnes concernées, qui estiment que le traitement des données à caractère personnel les concernant effectué sur ce site se déroule en violation des dispositions prévues par le Règlement, ont le droit de porter réclamation au Contrôleur, comme cela est prévu par l’article 77 dudit Règlement, ou de saisir les tribunaux compétents en la matière (art. 79 du Règlement).